무역학과, 충북지역대학, 기획평가과가 교직원 전화친절도 조사에서 최우수 평가를 받았다. 전화친절도 조사는 지난해 12월 17일부터 올해 1월 20일까지 외부 전문업체에 의뢰, 고객 가장법(Mystery Shopper)과 CS평가위원 교차 평가방식으로 진행됐다. 대학본부 23개 부서, 지역대학 13개, 학과 24개에서 근무하는 교직원을 대상으로 실시했다.
우수 평가는 ▲제주지역대학, 대학본부의 대학원행정실과 행정지원과, 이러닝학과와 행정학과, 장려 평가는 ▲인천지역대학, 대학본부의 인재개발원, 교무과, 입학학적과), 사회복지학과, 불어불문학과, 정보통계학과가 차지했다.
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