갈등은 좋고 나쁨의 문제가 아니라 각자의 이해관계가 상충하면서 벌어지는 삶의 일부분이다. 그래서 갈등을 최소화하도록 관리하는 소통이야말로 행복한 삶에 이르는
지름길이다. 그렇다면 소통은 어떻게 해야 하는가? 이 책은 다양한 사례로
갈등 상황에 따른 ‘현명한’ 소통 방법에 관한 이정표를 제시한다.
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갈등은 좋고 나쁨의 문제가 아니라 각자의 이해관계가 상충하면서 벌어지는 삶의 일부분이다. 그래서 갈등을 최소화하도록 관리하는 소통이야말로 행복한 삶에 이르는
지름길이다. 그렇다면 소통은 어떻게 해야 하는가? 이 책은 다양한 사례로
갈등 상황에 따른 ‘현명한’ 소통 방법에 관한 이정표를 제시한다.
